Produits :
Les produits présentés sur le site sont réalisés à la main par Dagmar Rameau. Ce sont des pièces uniques ou des séries très limitées. Chaque produit est accompagné d’une description contenant des indications sur ses dimensions et les matériaux qui le composent.
Merci de noter que les photos représentant les produits ne sont pas contractuelles, les couleurs peuvent légèrement varier en fonction des écrans mais le maximum est fait pour qu’elles soient le plus fidèles possible aux produits.
Tarifs et moyens de paiement :
Les prix de vente sont exprimés en euros toutes taxes comprises.
La taxe sur la valeur ajoutée n’est pas applicable conformément à l'article 293B du C.G.I. Le paiement s’effectue par Stripe ou PayPal.
La commande est validée une fois le paiement effectué.
Conditions de livraison
Actuellement, les expéditions se font en France uniquement.
Sauf exception mentionnée explicitement sur la description du produit (par exemple, un article fabriqué à la demande), les articles sont remis au transporteur dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés suivant la commande et le règlement. Une fois le ou les articles remis au transporteur, un email est envoyé au client afin de l’en informer et de lui communiquer le numéro de suivi de sa commande.
Les envois se font via La Poste, en lettre suivie ou colissimo, en fonction du volume et de la valeur du colis et prennent en général 2 à 4 jours (informations fournies par le transporteur) pour arriver à votre adresse. Lorsqu’ils ne sont pas offerts (et explicitement mentionnés comme tels sur la description du produit), les frais de port vers la France sont compris entre 2,5 euros et 8,5 euros, en fonction du volume et de la classe d’envoi et sont calculés automatiquement et indiqués au client.e au moment de la commande.
Si un article vous parvient endommagé du fait de la livraison, vous devez impérativement envoyer un mail accompagné d’une photo de l’article à l’adresse [email protected] dès sa réception afin de convenir d’une solution satisfaisante pour les deux parties (remboursement, échange, bon d’achat… ).
Dagmar Rameau ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur du client dans l’adresse de livraison.
Droit de rétractation :
Conformément à la loi en vigueur, vous disposez d’un droit de rétractation. Vous devez alors exprimer votre volonté de vous rétracter dans un délai de 14 jours via le formulaire de contact disponible sur ce site ou directement à l’adresse [email protected], le simple renvoi sans déclaration ou le refus d’accepter la livraison ne suffisant pas à exprimer votre volonté de vous rétracter. A réception du retour du produit par Dagmar Rameau, et sous réserve qu’il parvienne sous son emballage et dans son état d’origine, vous serez remboursé de la totalité de la somme versée ainsi que des frais de livraison s’il y a lieu. En revanche, les coûts directs du renvoi du produit faisant l’objet de la rétractation seront à votre charge.
Conformément à la loi, ce droit ne s’applique pas à des produits confectionnées sur demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises, c’est-à-dire dans le cas de commandes personnalisées.
Au delà du délai légal de 14 jours, les retours ne sont pas acceptés.
Données personnelles :
Les données personnelles recueillies par Dagmar Rameau sont celles transmises par le formulaire de commande (nom, prénom, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone) et sont utilisées uniquement dans le but de traiter et de suivre les commandes passées sur le site et éditer les factures communiquées au client et conservées par l’entreprise afin de satisfaire aux obligations légales. En aucune manière elles ne sont communiquées à des tiers, sauf cas très exceptionnel d’obligation juridique ou légale.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ces données. Ces demandes peuvent être faites via le formulaire de contact disponible sur ce site ou directement à l’adresse [email protected]. Afin de traiter ces demandes, il est possible que la copie d’une pièce d’identité vous soit demandée.
A aucun moment Dagmar Rameau n’a accès à vos données bancaires qui transitent strictement via la solution de paiement sécurisé choisie (Stripe ou PayPal) et ce uniquement dans le but de réaliser la transaction.
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